Жительница Красноярска Екатерина Котова* – инвалид. Женщина не может передвигаться самостоятельно. По медицинским показаниям ей положена инвалидная коляска. Это прописано в индивидуальной программе реабилитации пенсионерки. При этом коляску государство должно выдать ей бесплатно. Только получить положенное по закону оказалось не так просто. По словам Котовой, она добивается этого с ноября 2022 года. Пенсионерка неоднократно обращалась в соцзащиту, но там лишь кормили обещаниями. Якобы задержка связана с проведением тендера на закупку колясок. Наконец, спустя три месяца инвалида обрадовали: поставщика выбрали! Женщина понадеялась, что ее проблема наконец-то решится. Но не тут-то было.

– Соцзащита связала меня с поставщиком. Там мне сказали, что коляска есть в наличии и мне доставят ее в течение недели. Но обманули и даже не перезвонили, чтобы предупредить. Пришлось самой звонить и требовать объяснений. Мне сказали: ждите еще две недели. Хотя я и так жду уже больше трех месяцев! Это что за издевательство такое? Так можно дотянуть и до следующего года! – негодует Котова.

Екатерина Котова не могла больше ждать обещанной коляски, поэтому пожаловалась в Центр защиты прав граждан. Правозащитники помогли пенсионерке получить необходимое средство реабилитации.

– Соцзащита обязана в течение 15 дней с момента обращения заявителя выдать ему направление на получение средства реабилитации, а само средство предоставить в течение 30 дней. Но не растягивать этот процесс на три месяца и больше. Кроме того, соцзащита сама должна контролировать соблюдение сроков поставки колясок, а не перекладывать это на инвалида, – пояснил специалист Центра защиты прав граждан в Красноярске Михаил Костюк.

Специалисты Центра обратились в городское Управление социальной защиты населения и к поставщикам с требованием обеспечить Екатерину Котову инвалидной коляской. И только после вмешательства правозащитников пенсионерке привезли необходимое средство реабилитации. Как призналась женщина, для нее этот день стал настоящим праздником.

* – имя и фамилия изменены по просьбе заявителя.