ПОМОГЛИ ПЕНСИОНЕРКЕ ОТОГРЕТЬ СВОЙ ДОМ

Пенсионерке Галине Васильевне Шапошниковой (имя изменено. – Ред.) из Красноярска несколько лет пришлось не жить – выживать. Все потому, что в холодные месяцы ее угловая квартира промерзала насквозь: пол ледяной, по комнатам гуляли сквозняки, а температура падала до критических отметок.

    Холод проникал в квартиру через межпанельные стыки. Женщина, которая исправно платила по всем счетам, требовала от УК заделать щели, но коммунальщики несколько лет кормили ее завтраками. Летом они говорили, что необходимо дождаться зимнего сезона, чтобы измерить температуру в квартире. Но наступала зима, и отговорка менялась: Галине Васильевне отвечали, что зимой ремонтные работы не проводятся.

Устав от хождений по мукам, пенсионерка обратилась в красноярский Центр защиты прав граждан. Юристы сразу увидели нарушение.

    «Ремонт межпанельных стыков входит в минимальный перечень услуг и работ, которые обязаны выполнять управляющие компании, – объясняет руководитель центра Михаил Костюк. – И провести его ЖЭК должен незамедлительно после обращения жителя – это установлено “Правилами и нормами технической эксплуатации жилищного фонда”. Сезонность никакого значения не имеет. Если УК игнорирует обращения – нужно жаловаться в жилинспекцию или прокуратуру».

    Специалисты ЦЗПГ помогли Галине Шапошниковой составить грамотное обращение в Службу строительного надзора и жилищного контроля Красноярского края. Реакция последовала мгновенно. УК не только загерметизировала стыки в доме пенсионерки, но и проверила соседние квартиры, где жители жаловались на аналогичные проблемы. Благодаря вмешательству центра в доме стало тепло, а пенсионерка наконец-то смогла спать, не кутаясь в три одеяла.

РЕШИЛИ МУСОРНУЮ ПРОБЛЕМУ ВО ДВОРЕ

    Комфортная среда начинается с чистоты под окнами. Но у Юлии Бугорковой (имя изменено. – Ред.) вид из окна был удру­чающим. Вместо детской площадки и клумб – зловонная стихийная свалка. Чуть поодаль – бесхозные гаражи и подстанция, которые обросли горами строительного и бытового мусора

Решить эту проблему женщине никак не удавалось. Чья территория, кто за нее отвечает – никто не признавался.

    Тогда Бугоркова решила действовать наверняка и обратилась за консультацией в красноярский Центр защиты прав граждан. Юристы быстро выяснили: земля муниципальная, а значит, ответственность лежит на власти.

    «Накопление отходов возможно только на специальных площадках. Стихийные свалки вредят здоровью и экологии. Ликвидация таких объектов – обязанность местной администрации по Федеральному закону №131-ФЗ», – комментирует руководитель центра Михаил Костюк.

После официального обращения юристов в администрацию Центрального района Красноярска была организована выездная проверка. Нарушение подтвердили.

    В кратчайшие сроки территорию расчистили, вывезли мусор и восстановили порядок. Теперь Юлия может снова открывать окна, а дети – играть во дворе без риска для здоровья.

ЗАСТАВИЛИ КОММУНАЛЬЩИКОВ ВЕРНУТЬ 250 ТЫСЯЧ РУБЛЕЙ

    Жители одной из красноярских 9-этажек обнаружили в квитанциях повышение тарифа на содержание жилья почти на пять рублей с квадратного метра. Задали вопрос УК, но коммунальщики уверенно ссылались на протокол общего собрания, в котором собственники якобы сами одобрили индексацию.

    Две жительницы дома – Лилия Шарова и Мирослава Питаева (имена изменены. – Ред.) – на слово не поверили, подняли документы и обнаружили подлог. Оказывается, решение о повышении тарифа поддержали только 48 % участников собрания, в то время как для утверждения должно быть не меньше половины голосов за. Получается, что коммунальщики подняли тариф незаконно!

В красноярском Центре защиты прав граждан ситуацию взяли под контроль. Юристы помогли заявительницам составить и направить жалобу в Службу строительного надзора и жилищного контроля Красноярского края. Ведомство подтвердило нарушение и выдало предписание о перерасчете.

    Однако УК требование проигнорировала. Тогда центр подал иск в суд, и позиция компании сразу же изменилась.

    Тариф вернули на уровень 22,14 рубля за квадратный метр, а жильцам сделали перерасчет. В общей сложности управляющая компания компенсировала людям почти 250 тысяч незаконно собранных рублей! Эта победа показала, что справедливость всегда на стороне тех, кто не боится ее отстаивать и обращается за помощью к профес­сионалам.

Если вы тоже столкнулись с произволом чиновников, незаконными тарифами или любым другим нарушением ваших прав, помните – в красноярском Центре защиты прав граждан обязательно помогут!

Адрес: г. Красноярск, ул. Парижской Коммуны, 15, помещение 17.

Время приема: понедельник – пятница с 10:00 до 19:00.

Телефон: 8 (391) 204-64-30.