Анастасия и Богдан запланировали свадьбу на июнь 2026 года. Еще осенью 2025 года они нашли элитный загородный коттедж в одном из поселков под Красноярском. Аренда на сутки, банкетное обслуживание и размещение 60 гостей стоило 395 000 рублей. Пара согласилась, подписали договор аренды и сразу внесли аванс в размере 100 000 рублей.

Но через несколько дней хозяйка зала преподнесла "свадебный подарок": заявила, что нашла клиентов, которые готовы заплатить больше, и расторгает договор в одностороннем порядке. Из 100 000 она вернула лишь 70 000, а 30 000 рублей оставила себе как штраф за "простой". Возразить или объясниться пара не успела – женщина бросила трубку и перестала отвечать на звонки. В ситуацию вмешалась мама невесты Марина Орловская. Она обратилась за помощью в Центр защиты прав граждан.

– Услуга не была оказана по вине собственника. Если договор расторгается по инициативе исполнителя, он обязан возместить заказчику все убытки – это прямо прописано в статье 782 Гражданского кодекса РФ. Поэтому хозяйка зала должна полностью вернуть аванс. Если сама не вернет– придется добиваться этого через суд. А там можно взыскать не только удержанную сумму, но и неустойку, проценты, компенсацию морального вреда и судебные расходы, – разъяснил руководитель Центра защиты прав граждан в Красноярске Михаил Костюк.

Специалисты помогли паре составить грамотную претензию со ссылками на закон. Жених передал документ предпринимательнице, и в тот же день та вернула оставшиеся 30 000 рублей.

Что нужно делать чтобы вернуть деньги за неоказанную услугу читайте на сайте Центра защиты прав граждан https://spravedlivo.center